مصطفی قنبرنژاد در گفت وگو با ایسنا، با بیان اینكه از روز گذشته سامانه ثبت نام طرح ترافیك برای سال 96 با آدرس my.tehran.ir برای ثبت نام متقاضیان ورود به محدوده طرح ترافیك و ساكنین محدوده گشوده شده است، اظهار داشت: با این حال بعضی از كاربران در حین ثبت نام به مشكلاتی برخورد كرده اند كه لازم است توضیحاتی در این خصوص عرضه شود.
وی با اشاره به اینكه متقاضیان دقت داشته باشند كه باید اطلاعات آنها از ابتدا ثبت گردد، ادامه داد: ممكن است بعضی از افراد عنوان كنند كه در سال های قبل طرح ترافیك دریافت كرده و نیازی نیست كه اطلاعات خودروی خویش را وارد كنند و یا می خواهند از نام كاربری قبلی خود استفاده كنند اما دقت داشته باشید كه این سامانه برای طرح جدید ترافیك پایتخت بوجود آمده و متقاضیان باید اطلاعات خودروی خویش را بار دیگر به صورت كامل درج كنند.
مدیركل صدور آرم طرح ترافیك شهرداری تهران، با اشاره به اینكه سرویس عرضه شده از جانب ثبت احوال محدود است، اظهار داشت: سرویس عرضه شده از جانب ثبت احوال محدود است و ممكن است متقاضیان در همان ابتدا با مشكل عدم تایید شماره كارت ملی مواجه شوند اما لازم است متقاضیان صبور باشند چون كه از روز گذشته رجوع به سایت به شدت افزایش یافته و شهروندان می توانند در ایام دیگر نسبت به ثبت نام اقدام نمایند، چون كه عوارض این طرح به صورت روزانه محاسبه می گردد و عجله ای برای درج اطلاعات نیست.
وی با اشاره به اینكه با فعالسازی نام كاربری، كد فعالسازی به تلفن همراه درج شده در اطلاعات اولیه ارسال می شود، اضافه كرد: شهروندان دقت داشته باشند كه ثبت اطلاعات محل سكونت تنها برای شهروندانی است كه در داخل محدوده طرح ترافیك سكونت دارند و نیازی نیست افرادی كه در داخل محدوده سكونت ندارند و یا افرادی كه محل كارشان در داخل محدوده است، این قسمت را تكمیل كنند.
وی اضافه كرد: رجوع تعداد زیادی از شهروندان به سامانه my.tehran.ir سبب كند شدن سرور در بعضی مواقع می گردد اما شهروندان صبور باشند تا بتوانند مراحل ثبت نام خویش را تكمیل كنند.